Vendez-vous les mêmes vélos en magasin et sur votre site internet ?
Les vélos visibles sur notre site internet sont aussi vendus en magasin.
Quels modes de paiements acceptez-vous en magasin ?
Règlements acceptés en magasin :
- Cartes bancaires
- Espèces jusqu'à 1000 €
- Chèques sur présentation d'une pièce d'identité (carte d'identité, permis de conduire et passeport).
Il est possible de payer en 2 fois, uniquement par chèque. Le premier chèque est encaissé lors de l'achat, et le second peut être différé jusqu'à un mois.
Le paiement en 4 fois sans frais est-il possible en magasin ?
Non, le paiement en 4 fois sans frais est proposé sur notre site internet par le biais de Paypal pour un montant maximum de 1999 €.
Éligibilité :
- Être actif sur l'application
- Ne pas avoir d'impayé
- Posséder une carte de débit
Mon vélo électrique est-il éligible à la prime à la conversion ?
La prime à la conversion est calculée selon vos revenus.
Les certificats de conformité sont téléchargeables ICI.
Les certificats d'identification sont accessibles via un lien reçu par mail suite à votre achat.
Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de votre commune. En effet, certaines proposent des aides à l'achat d'un vélo électrique.
Suite à un achat sur votre site internet, puis-je changer d'avis ?
Pas de panique ! Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison du produit commandé.
En cas de remboursement, le montant sera crédité après réception du produit via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Je souhaite acheter un vélo. Quelle taille choisir ?
Pour en savoir plus concernant la taille qui vous conviendrait, veuillez consulter la rubrique caractéristiques de chaque vélo.
Quels sont vos délais de livraison ?
La livraison est assurée par notre transporteur Geodis/Calberson dans un délais de 4 jours ouvrés.
La date de livraison vous sera communiquée par SMS.
Après réception, comment puis-je finaliser le montage de mon vélo ?
Plus que quelques étapes avant de profiter de votre vélo !
Il vous suffit d'orienter et de serrer le guidon dans l'axe et de visser vos pédales. Un kit outils est fourni.
Mon vélo est-il garanti ?
Oui, la garantie est valable 2 ans. En revanche, elle s'applique uniquement dans votre magasin Vélo Direct Usine, situé à Machecoul (44).
Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Nous organisation le retour du produit via notre transporteur.
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